提供发票是淘宝与天猫一个最不同的地方，是天猫对消费者的三项基础服务之一，今天为大家普及一下什么样的情况下拒绝提供发票，商家会影响活动和违规扣分。
1、当买家要求提供发票时，直接告之没有提供;
2、当买家要求提供发票时，要求买家提供发票产生的税钱;
3、未在规定时间里，向天猫开具当季积分发票;
4、商家自行设定提供发票的条件，如拒绝提供商品退换货等服务为条件。
如付款后，发现有上面的情况，买家能够发起投诉，每笔交易会扣6分，商家因一般违规行为，每扣12分就会被限制参加天猫7天活动，并先天猫制符违约金一万元的处理。
下面是各问题按理
1、当买家要求提供发票时，直接告之没有提供;
案例一：买家付款后， 商家直接告之没有提供发票就属于违规了
买家A在商家B店铺购买商品后，并在旺旺联系商家B，要求给予提供有效发票，可商家B表示只能提供收据，不予提供发票。从而引发买家投诉。
建议：若买家要求提供发票，商家不能以任何问题拒绝提供，需提供正规的发票。
案例二：商家纳税变更申请中(或当月限额发票用完未申领)，商家以此拒绝提供发票属于违规
买家A在商家B店铺中购买了一件商品，旺旺上联系商家B，要求给予提供有效发票，商家B表示纳税在变更申请里，(货当月限额发票用完未申领)，从而不能开发票，以此拒绝，引发买家投诉。
建议：买家要求提供发票的时候不得以任何理由拒绝，如碰到上面的情况，商家能去告之买家发票后期可以补寄。并明确补寄周期，运费需由商家承担。
2、当买家要求提供发票时，要求买家提供发票产生的税钱;
案例一：商家告之需要提供发票产生的额外税点
买家A在B店铺中购买了商品，并在旺旺上联系商家B要求提供发票，
商家B回复，可以提供发票，但要额外的5%税点，从而引发买家投诉。
建议：若买家要求提供发票，不得以任何理由收取额外费用。
案例二：补寄时，商家要求买家承担寄送发票的运费
买家A在商家B购买了一件商品，商品收到后，买家发现没有收到发票，旺旺上联系商家B。
可商家B表示发票能够补寄但需要买家承担发票运费，从而引发买家投诉。
建议：若在买家提供发票的中，没有及时同商品一起，需商家自行承担运费补发。
3、未在规定时间内，向天猫开具当季积分发票;
案例一：天猫要求商家A邮寄季度积分发票给天猫。商家A拒绝邮寄发票给天猫。
建议：人在屋檐下不得不低头，人家老大要的一定都要给。
4、商家自行设定提供发票的条件，例如拒绝提供商品退换货等服务为条件。
案例一：商品特价，不能开具发票
买家A上店铺商家B中购买了商品，旺旺联系商家B要求提供发票，可被商家B告之特价商品不能开具发票，非特价商品才可以开具发票，从而引发买家投诉。
案例二：订单金额小，不可开具发票。
买家A在商家B店铺中购买商品，旺旺上联系商家B要求提供发票，商家B告之订单总价不超过100元不能开具发票，购买总额超过100元才能开具发票，从而引发买家投诉。
建议：若买家要求提供发票，商家不可以任何理由拒绝。
豫公网安备 41010402002388号 网站地图 http://www.ur10.com/