电子商务的本质是零售，新零售的本质是高效的。
以很低的成本获取用户是电子商务发展的核心要素之一。 (因为淘宝依旧是整个网络里总流量及销售额比例最高的平台，本文中的全部分析均基于淘宝平台作为讨论背景。)
随着数据时代及智能互联网时代的面世，互联网3.0时代已经开启; 在过去的十年里，很多品牌都成功跻身电子商务蓬勃发展时机，如中国本土知名品牌"三只松鼠"，"双炮"，"山茶花"等。
面对即将进入饱和和充分竞争的电子商务新时代，新品牌到底要怎样在电子商务领域脱颖而出并站稳脚跟呢?
品牌升级是电商运营的核心
天猫自2015年起采用品牌邀请系统。和先前专注于产品和成本效益的产品对比，天猫采用邀请系统。天猫更加注重产品背后的品牌价值及产品品牌建设及推广的计划与观点。
天猫自己的口号也来自"天天猫"，足以升级到"理想猫猫生活"，暗指天猫向消费升级及品牌升级转型。
业内人士还向PLTFRM透露，天猫的定位与发展方向正在变得更加国际化和高端化，具有品牌与营销诚信的品牌更有可能受到天猫的关注。
在2018年的淘宝商人大会上，江帆将他理想的淘宝定义为千万商户，其中有三个关键词："简单，通用，富有创意"。江帆认为，淘宝有能力变得简单，超越过去的技术实力。在机器智能时代，新的智能工具和大数据营销将更好地解放企业，并相应地带来平台业务规则的重大改进。
淘宝的运营将以人为主，而不再是流量。由此，品牌对于电商运营的关键，已不再是基础的流量运营与销售运营，更应关注品牌内容的树立、升级与传播。
内容电商：从消费产品到消费情怀
内容运营，包括广告运营、品牌运营、场景营销;而内容本身，具体指品牌广告、品牌故事、品牌形象、热点事件等，一切将产品与某种"美好的情感"或"场景"进行强关联性的切入，加之运营手法，我们称之为内容运营。
所以卖产品，演变成了卖感觉、卖情感、卖文化、卖形容词。传统的产品运营，是卖沙发、饮料、鲜花、按摩垫;而升级后的内容运营，卖的是温馨、快乐、浪漫、舒适。
虽然"内容电子商务"是近年来出现的一个新词，但内容运营早已存在。钻石的营销是最好的例子：钻石本身既不稀缺也不稀有金属可以用于货币流通自古以来，但精明的钻石商人进行了"钻石"和"真爱"之间的强大联系，并进行了一系列的营销活动进行。最初毫无价值的钻石被放大并吹嘘，直到今天的高价。钻石是有价值的，真爱是无价的。真爱无法衡量，但钻石的大小和品牌可以为你量身定制。钻石是20世纪最成功的营销案例，也是内容运营的最佳案例。
内容运营也为均质产品提供品牌差异化机会。具有相同属性的产品可以通过不同的故事和场景刺激需求并达成共识，引发不同消费者的替代和共鸣感，这是互联网内容营销的核心。
淘宝为内容运营提供了多种平台和工具，如淘宝直播，微淘，短视频，淘宝集团，内容商店，客服号码等，从单一商品到IP，内容，商品多元化经营，这些新的业务模式将继续为企业带来1000亿元的爆炸性增长。
如果你没有强烈地将产品与"某种好的情感"或"场景"联系起来，你的确可以实现销售，但这总是"卖货"。
社交电子商务：互动，分享，SNS沟通
社交电子商务，使用社交网站，SNS，微信，微博，社交媒体和在线媒体，通过社交互动，用户UGC内容等支持商品的购买和销售，并跟踪，分享和沟通社交网络元素如讨论，互动等被应用到电子商务交易过程中。
从品牌广告主角度看，社交电子商务是电子商务的一种形式，通过社交工具的应用以及与社交媒体和网络的合作来完成商品的销售，促销和最终销售。(来源：百家号 文/快乐星球;编选：电子商务研究中心)
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