郑州知网文化传播有限公司欢迎您!

社交电商下的“新型产物”—私域电商,让商家绝处逢生的机会!

作者:创始人 日期:2020-07-16 人气:1059

  对于商家来说来说,2018年讨论最多的应该就是“如何快速获客、如何通过裂变手段来进行增粉”。

  但是2019年,大部分用户对于裂变的套路逐渐免疫,流量获取成本逐渐升高,很多企业和公众号遇到了流量瓶颈。但是最近半年有一个关键词比较火,势头并不弱于“增长黑客”,特别是在各种大会以及各类文章中都会提到一个词,叫做“私域流量”。

  5月20日,拼多多公布Q1财报:实现营收45.452亿元,同比增长228%;今年5月登陆纳斯达克的中国会员电商第一股云集6月5号公布了首份财报。根据财报,2019年第一季度,云集总营收为33.856亿元,同比增长53.2%;同期实现净利润1690万元,实现了自成立以来首次单季盈利。可以说这都是私域影响下的结果。

  说了这么多,私域到底是什么?

  私域的定义是,品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主的微信商城,可以说是一切借助于微信成长的工具。

  私域崛起的背后,可以说是代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。

  不管对于大公司还是小公司,能够掌握私域思维,拥有属于自己的流量池,都能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。

  私域这个玩法在商家企业中才刚刚开始,私域还是有很大的,今天启宝就用这篇文章来给大家讲一讲私域的本质和核心玩法,以供商家参考。

  私域高手:孩子王

  很多人对私域流量池的概念还停留在把用户导入微信个人号,在微信里做用户留存、复购和推荐。

  那么对于用户规模在百万级或千万级以上的公司来说,应该如何来做私域流量池呢?

  如果说把所有的用户都导到微信上,对于千万级的企业来说,这样做风险确实有点太大!

  举个例子:现在私域做的比较好的一家百亿级别的企业“孩子王”,他们家就把私域做到了很多商家的理想状态。

  孩子王从2015年开始探索搭建私域流量池和重度会员的单客经济,通过APP、门店、电商等全渠道,工具赋能自己的门店员工,将员工IP化、数据化经营管理等等。

  努力终究没有白费,孩子王这个母婴品牌到目前已经做到全渠道会员破2700万,其中付费黑金会员50万;2018年销售规模破100亿元,年复合增长超过100%;全国300家母婴门店,微信公众号粉丝超500万,App装机数1500万,小程序注册用户超500万。

  这些好成绩,是如何做到的?

  对于具体是怎么做的,主要从5个角度:

  员工IP化:你的员工不是门店导购,是育儿专家。

  全渠道搭建私域流量池:不要只想着微信,用户在哪里,私域流量池就在哪里。

  用户数据化:私域流量池的核心价值点就在于用户可数据化,用数据指导行动。

  场景化的服务:在私域流量池里除了直接变现,服务带来的价值增值更大。

  不同用户量级的区别:不同规模的公司搭建私域流量池的做法一定是不一样的。

  孩子王的成功,是建议模仿的,没有巨大的资金不要模仿孩子王的模式,对于创业公司来说想要做私域流量池。可以从市场上的常规做法做起,比如:先把用户拉到微信个人号,借助工具做变现和用户数据化。

  私域的本质是什么?

  私域本质是什么呢?说得大白话一点,就是那群你可以反复“骚扰”,反复推销安利的人。

  其实私域这个概念并不是新出来的,你还记得以前社交媒体还没普及的时候吗?

  那时候的私域流量就你客户的联系方式,例如电话号码、邮箱或家庭地址。

  你想要联系他们的时候,就可以一个电话打过去,或发短信、发邮件,甚至往他们家寄样品。

  你还可以多次给他发不同的广告,实现「多次利用」,例如买完你推销的牙膏,还可以再买你的枕头。

  所以说,过去互联网没普及的时候,你的通讯录≈私域流量。

  微信刚兴起的时候,品牌会用服务号来绑定会员信息,帮助企业运营。但后来发现服务号的打开率越来越低,人力运营成本也相当高,需要至少1个小编定期更新。

  一份腾讯和BCG的报告显示,许多线下门店的CRM都是从,传统的电话+门店+短信转到社交私域运营,有效互动客户数量可以翻1.5-2倍,沟通效率提高3-4倍,单次平均互动时长提高2-3倍。

  原来需要打电话跪求对方才能跟你聊几句,现在只要发个朋友圈就能让对方主动找上门。

  从原来「打500个电话,20个有反应」变成了「300个好友,30-50常互动」,从「每次打电话没说几句就挂断」变成了「时间灵活,天南地北聊,形式多样」

  所以私域又不同于以前的通讯录,它被赋予了人格,是从流量思维转型为用户运营思维的标志。

  私域流量的核心是用户关系。

  用户相信你,愿意看你的朋友圈,知道你真心关心她,觉得你是一个懂她的人,而不是一个冷血的机器。

  私域流量的最高境界,就是一个有血肉、生活、感情的专家+好友。

  信任变现:私域电商

  私域流量的主打的就是信任,当商家把用户的信任变现后,随之私域电商就风生水起了。

  私域电商出现的契机主要还是要从电商平台对外扩张流量受阻,平台内商户尤其是中小商户争夺流量困难重重,自2015年起,一些拥有自创品牌属性的商户开始了对私域流量的探索,最常见的是通过包裹卡片上的微信公众号或私人号的形式,将自己的用户引导到社交平台,运营思维也从关注购买人数(转化)到关注提升客单价(复购率)。

  什么是私域电商?简单来说,可以让我们摆脱电商平台依赖,通过用移动社交方式与客户进行直接沟通并完成商品交易的商户,称为私域电商。

  根据下图的对比结果可以看出私域电商和传统电商的区别:

  同时私域电商还具备的ip属性,服务属性,社交属性,角色属性和圈层属性,其中社交属性和ip属性是最为重要的。

  私域电商的商业模式,其实说白点就是是将传统零售经销/代理商从线下搬到线上,将经销/代理商的筛选标准从企业降低至个人。

  基于信任关系成交,代理方式裂变的销售模式。

  这种模式以下三种优势:

  1.降低各环节的运营成本。

  2.打破线下代理销售模式时间和地域的限制。

  3.通过人与人之间的信任与链接,使销货速度更快。

  私域电商常见的玩法:

  主要针对高复购和非高复购产品的玩法进行说明:

  私域电商的商品,一般需要满足高毛利、成本不透明、高复购的特点。例如面膜,就满足了这三个特点。其中高毛利和成本不透明是必要条件。

  按照产品的高复购特点和非高复购特点,一般有以下两种典型玩法:能够通过这些玩法跑起来的私域电商的产品质量是经得起考验的。

  像面膜这类高复购产品,最初都是以不同层级分销商来进行销售,随着互联网、物流和移动支付的快速发展,这种模式快捷高效,这是其优势。

  这种代理的模式更适合非高复购的产品的私域电商渠道进行销售,例如:乳胶枕头。

  发展趋势:私域电商

  私域的市场是清晰可见的,不管是私域流量,还是私域电商,未来究竟是怎么让的呢?

  无论后期私域电商怎么发展,但是现在私域的电商好的方面还是清晰可见的。

  1.强化自己的ip

  大部分私域电商都带有IP属性,比如某个私域电商的主打产品是防脱发产品,对生发以及脱发护理也多有研究。这样的IP特点,使得更多的用户能够精准地找到他,并且信任他的产品。因此,对于私域电商而言,强化自己的IP与建立私有客户池紧密关联。

  2.总代的角色价值被放大

  私域电商中,拥有人脉、资源实力的总代或者一级代理,由于代理团队人员众多,会是传统品牌和创业企业拓展私域电商渠道的最佳人选。在这种私域渠道争夺的情况下,拥有强代理链条、强IP属性、稳定货物销售的总代的价值将被炒热,甚至出现泡沫。

  3.新零售创业企业变现速度加快

  私域电商的存在,对于供应端的创业企业而言,会是一种产品快速销售的渠道。新零售的创业企业只要拥有优质的产品,找到与产品气质相符的私域电商渠道,会比上架到传统商铺和中心化电商平台更快速、更高效比进行销货。

  本文主要就是从私域,到私域流量,私域电商的发展过程,进行讲解,其实关于私域电商还有很多的未解之谜,比喻说:私域电商会对传统的制造业会有什么影响,对于我们现今的消费市场会有什么影响.....不过呢?这些都不是我们需要关心的问题,现在是私域电商的红利时期是毋庸置疑的,所以我们要把握当下。

你觉得这篇文章怎么样?

00

快捷导航

河南分销平台 网络销售推广软件 东莞直销系统开发 新型网络营销方式 手机商城app 青岛营销策划 怎么样建设公司网站 软件开发好么 龙岗网络营销公司 软件研发直销 各种网络推广方式 管理信息系统开发管理 双轨直销系统软件开发 怎么样进行网络营销 郑州招聘seo 免费直销系统软件 免费的网络营销 郑州网络推广 软件开发的公司 软件开发报价表 互联网络推广 营销整合方案 直销软件平台 测控软件开发 新闻中心 网络营销机构哪个好 网络推广是怎么做的 厂家直销软件 郑州app开发外包公司 企业软件开发多少钱