互联网的来到，也是带来了营销的改革。现在，不管是PC端还是移动端，社群营销都占领着主导地位。从一定程度上来讲，社群是最好的营销对象，因为社群有着很大的优势。关键表现在如下几个方面：
一、弱中心化
社群营销是一种扁平化网状结构，人们能够一对多、多对多地实现互动，进行传播，并不是只有一个组织人和一个富有话语权的人，而是每个人都能讲，让传播主体由单一走向多重，由集中走向分散，这是一个弱中心化的过程。
二、多向互动性
我们了解，社群营销是通过社群成员之间的互动交流，也包括信息和数据的平等互换，让每一个成员成为信息的发起者，同时又成为传播者和分享者的。正是这种多向的互动性，为企业营销创造了良好的机会。
三、具有情感优势社群都是基于共同的爱好、兴趣而聚集在一起
所以，彼此间非常容易创立起情感关联。社群成员可以产生点对点的交叉感染，而且还可以协同产生叠加能量，从而合力创造出涌现价值，让企业从中获得利益和有价值的信息。
四、自行运转
因为社群的特性，社群营销在一定程度上能自我运作、创造、分享，甚至是进行各种产品和价值的生产和再生产。在该过程里，社群成员的参与度及创造力能催生出多种有关企业产品的创新理念或完善企业产品、服务功能的建议，让企业交易成本大幅度下降。
五、呈现碎片化
社群的资源性及多样性特点，让社群在定位上也呈现出多样化、信息发布方式松散的特点，这就意味着社群在产品设计、内容、服务上呈现碎片化的趋势。虽然碎片化会使社群缺乏统一性，为企业的社群营销带来许多的不确定因素，可只要企业善于挖掘、整理，就能从中挖掘出社群的价值。
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