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老八婶通过分销商城留存客户有何技巧

作者:创始人 日期:2020-07-22 人气:1106

   去桂林吃桂林米粉,

  去云南吃过桥米线,

  去长沙吃臭豆腐,

  去新疆吃烤羊肉,

  去重庆吃酸辣粉......

  这些曾经只能亲临当地才能吃到的特色美食,在如今的互联网电商时代,我们足不出户也能享受到。老八婶商城,以一碗酸辣粉征服了各地吃货们,借分销商城将重庆美食带到了全国。

  

  作为一家专注重庆传统美食的商城,老八婶专营健康美食,坚持做一个0添加0防腐的食品品牌,让每一位消费者,无论小孩、老人、孕妇都可以毫无负担地享受美味。

  酸辣粉作为重庆特色小吃的代表,在保证味道正宗地道的基础上,老八婶商城还需要思考如何将这些美味分享给更多的用户以及这些新老客户如何有效留存并长期复购的问题。

  一.差异化战略

  当下同质化的市场环境下,只有具备自身特色的商品和品牌才有参与市场竞争的能力。

  1、商城装修差异化

  与知网微分销系统合作搭建的老八婶商城,利用微分销系统丰富的装修模板以及强大的自定义装修功能,以老八婶商标为主题的特色化精美装修,极具品牌特色和辨识度,用户在浏览商城时会自动加深对品牌和商品的印象。

  另外,商城的商品有清晰的分类,方便用户根据自身需求快速找到目标商品,提升商品成交的可能性。高清精美的商品图片也是提升用户体验和商城印象的重要因素。

  

  2、产品诉求差异化

  老八婶商城经过与客户群体的分享交流后,认真吸纳客户的每一份建议,并对产品进行了升级。

  看似简单的升级,体验却大有不同:

  1)口味自定义

  每个用户对辣度的接受程度不同,老八婶根据用户真实反馈,对酸辣粉等美食的辣度进行了适当调整,并在包装上标明辣的程度,帮助客户控制辣度,让每一位客户都能尝到属于他们的独一无二的美味。

  

  2)包装升级

  为提高商品的便利性,出于方便用户出门携带的考虑,商城特为商品升级了包装,增加外层铝膜保护,增强隔离效果,使用更放心,是居家旅行的必备,用户体验度也会大大提升。

  另外,在商品包装的细节上,也做了相应的调整。比如生产日期更显眼、展示内容从繁到简、明显标注冷藏30天,使客户能够在最短时间内获取有效信息等,都是商品口碑积累和体验感提升的重要途径。

  

  二.分销玩法

  老八婶商城区别于其他微信商城的一点在于,用户分享购物还能赚取佣金。为了更好地激励商城用户主动分享商品,老八婶在公众号菜单栏推出了产品资料库和其他分享内容供分享者参考,比如作为新手分享者如何发圈、商城各类产品特色优势的描述,便于分享者快速提炼商品优势,提高分享效率。

  

  商城的分销玩法也是最吸引用户达成分享的一大亮点,老八婶商城利用知网旗下产品粉盟直播,以视频直播的形式为分销商带来政策的详细讲解以及团队管理的相关分享,激励分销商进一步发展下级。

  

  三.活动——三重好礼

  1、针对新老客户的不同活动

  新人专享&首次关注:让新人感受到被重视以及商城的诚意

  

  2、提高复购率

  复购8折:商城购物满80元的用户,可享受复购终身8折的大力度折扣,牢牢锁住老客户。

  3、节日福利

  国庆&中秋福利:

  

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