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母婴电商发展过程中的痛点如何解决

作者:创始人 日期:2020-07-24 人气:558

   移动电商发展带来巨大商机,人人争抢流量,人人转型电商。而作为一个线下经营的传统行业,母婴行业也意识到线上流量的重要性,也由此带动了母婴行业在电商领域的发展。

  从上周提到的母婴行业现状来看,获客成本高、全球购崛起等都是母婴电商面临的重要难题。而激烈的市场竞争更是造成了商家利润的下降、产品鱼龙混杂、产品质量问题频发等痛点的产生,解决好这些转型过程中出现的痛点成为商家抢占市场和流量的重要环节。

  1、竞争激烈,利润下降

  母婴行业市场竞争激烈,主要是由于国家政策和市场需求的增加,另外同行业之间不免存在一些恶性竞争,有意压低产品价格,母婴行业的价格战似乎从未停止过。

  很多母婴电商试图通过价格战、营销战的方式,将竞争对手赶出市场,造成线上母婴市场陷入混乱无序的状态,双方利益皆受损,无法快速发展。加上跨境母婴电商的涌入,母婴市场的竞争更为激烈,利润持续下降。

  解决方案:

  出于母婴电商利润下降的原因,建议母婴行业进一步细分母婴市场,做好垂直电商,打造专业的母婴专卖平台形象,比如奶粉专卖、孕妇产品专卖等。此外,根据母婴人群的需求对母婴商品种类进行筛选,突出商品亮点打造个性化商品,实现低成本高效率的精准营销。

  2、母婴产品质量问题频发

  与其他行业相比,母婴行业对于产品品质和产品安全的要求更为严苛,消费者对于母婴用品的质量和专业性的关注也远远超出了价格等其他因素。

  近几年母婴用品质量问题频发,造成消费者逐渐缺失对母婴产品的信任感,转而投向跨境产品的怀抱。母婴电商平台一旦出现质量问题,消费群体对其口碑必将大打折扣,从而造成用户流失。

  解决方案:

  母婴行业线上商城无法保证产品品质的透明度和安全性,但互联网趋势决定了其依然存在巨大的发展前景。而母婴电商O2O模式,让母婴产品的质量问题得到了很大程度的解决和改善。

  母婴电商可以采取线上商城、线下体验的方式,有效改善消费者对于产品质量和网购安全的不信任等问题,提升效率,节约成本,增加收益。

  客满小程序为商家提供了一种低成本投入、高流量回报的打通线上线下的新渠道,消费者还能通过附近的小程序,搜索到商家的线下母婴体验店,并通过扫描店内太阳码进入商家的线上小程序店铺,体验之后再消费,极大提升对商家的信任感。

  3、市场鱼龙混杂 用户忠诚度不高

  母婴市场竞争激烈,意味着母婴品牌和商家无数,消费者无法对某一品牌或商家保持较高的忠诚度,他们总是希望尝试更多的品牌来选择性价比更高、更适合的商品。

  解决方案:

  内容红利的显现,对于母婴行业来说也是一个巨大的机会。商家建立母婴社区,通过内容营销,从知识与社交需求切入,满足用户对于育儿知识、经验交流等方面的强烈需求,从而获得流量与忠实用户群体。

  用个性化的精准服务和高质量的内容输出,将垂直电商形式与母婴社区相结合,是母婴行业获取高精准度、高忠诚度和高活跃度用户的新的突破口。

  85后、90后年轻一代父母的崛起以及消费升级,母婴电商发展欣欣向荣。为迎合市场需求,母婴行业应注重线上线下全渠道融合,加快进入移动互联网消费时代。

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