在联机或脱机，客户的需求永远是摆在首位，用户体验是非常重要的，在线服务必须得到保证，让客户觉得温馨和安慰人喜欢的网站，不要站在用户为中心，尊重客户的浏览习惯的页面，为客户服务，做网站时，分析用户的浏览习惯。
公司名称和LOGO
该公司的标志通常与公司名称放在一起，一般都放在公司的网站的左上方。这是与客户访问该网站，打开网站的习惯一致，客户可以一目了然公司名称和标识看，给用户的印象。网页的质量主要是指页面的布局，关键词分布，一些区域的图像尺寸，大小，文字的外观，大小，并获得客户的习惯。网站导航也很重要，对整个网站，导航可以让阅读者迅速找到自己搜索的目标，也可以使整个网站看起来清晰，而不是顾客的喜好线将失去的优势导航变得繁琐的网站上，阅读者将能够找到多次点击导航无疑是失败的。
网站内容结构
从客户服务体验经济方面看，只要我们网页从上至下，从左至右的内容板块分类更加清晰，用户依照阅览习惯发展进行分析浏览时，可以认为不需要点击其它页面，就能从网页中获取更多有价值的信息，对客户关系来说比较容易便捷。除了头部的banner与导航，重要的还是中间的内容设计布局，往往是实现中国网站转化率的关键技术元素，依照客户的浏览行为习惯布局，把重点工作位置留给重点教学内容。网站的每一个社会功能板块，要说明对于这个板块具体的产品，甚至已经明确到文章内链的条数，什么影响地方放什么活动内容，哪些是重要的，哪些不重要的，而且能够根据公司客户的浏览习惯筹划空间布局，站在用户个人角度对待生活问题，要知道人们的需求是什么。很多客户之间并没有点击浏览器返回的习惯，尽管他们这个系统功能提供方便，因此当用户置身于这样一个非常陌生的网站中时，每一次都要通过教师再次打开首页的方式来搜索发现自己有兴趣的内容，会产生厌烦的情绪。
网站导航
导航是网站的重要组成部分之一。访问网站的习惯通常从左边开始。如果网站的导航是水平的，重要的栏目应该放在左边，如果网站的导航是垂直的，把栏目放在上面。网站的布局不仅影响客户的习惯，而且影响搜索引擎的抓取习惯。网站的清晰布局可以让客户顺利访问，快速找到他们想要的。它还允许搜索引擎快速访问网站信息，使网站具有吸引力。客户在访问网站时已经习惯使用鼠标将页面向下拉，但对于滚动模式下的单页网站来说，这仍然是一个挑战。毕竟，这种导航有时会让用户感到困惑。影响整个网站的体验。
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