小程序是微信Web程序的即时应用，由于企业可以通过引流用户，为生活、娱乐、社交等场景赋能，小程序在美食外卖、电子商务、综合资讯管理以及文化旅游出行方式等方面的实用性渐趋被认可。酒店业是旅游资源服务业的重要因素组成一个部分，新冠疫情期间，小程序在酒店无接触社会服务、住客体温信息资料收集相关方面问题提供了便利，不仅使顾客需要使用感提高，也让酒店人力资本成本控制得以缩减。然而，小程序在酒店业的使用这种现状、应用主要功能拓展学生方面还未受到应有重视，酒店小程序界面流畅度、内容完整性、运营理念教育方面存在都有能力提升网络空间。基于此，我们对典型酒店集团小程序的功能结构特点及使用环境现状加以归纳比较，并提出一些酒店小程序能够进一步完善发展的建议。
不同酒店集团小项目建设的特点及比较
国际酒店集团与国内顶级酒店集团小项目建设的特点及比较
万豪、洲际、希尔顿等国际经济酒店企业集团的小程序进行细分市场特点发展较为具有明显，比如预订、餐饮、商城等均有研究不同入口，雅高WIFI甚至我们都有一专门小程序。有的社会公众号还把注册会员和预订管理功能分成了一个两个小程序，而不是像大多数微信一键登录信息之后绑定会员。
中国顶级酒店集团和国际酒店集团的小程序有许多相似之处。
此外，支付宝推出了“智语”小程序，与安曼、华丽、康拉德、卡佩拉、slh、丽鼎世界、若米亚、华道夫-阿斯多里亚酒店等豪华酒店品牌合作，只为白金级、钻石级会员提供房间升级、免费早餐、延迟退房、提前入住、欢迎礼遇、snp积累等特殊服务。
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