很多时候,在网站建设公司的销售人员会通过一些专业性的词语来打动客户，然而这样的沟通需要对于了解网站建设知识的情况下可以有效进行。建议，对于销售人员，应该用通俗易懂的语言来告诉客户。毕竟在电话销售的时候，人们脑子里需要画面感。
以“讲”代“写”，这一波的知识产品，都是以音频为主要载体。对知识内容生产者来说，这强制性地带来一个变化：我们必须以“讲”代“写”。往下细说，有更多的变化。
1.目标是讲述
由于必须对着话筒录音，而话筒录音需要讲述稿才能保证效果。这带来的是，在创作知识音频时，我们都不是写文章，也不是写PPT（然后根据PPT讲述），而是必须撰写讲述稿。当意识到是为了讲述时，至少像我这样本来习惯了用文字写作和现场用PPT分享的人，也被迫着调整了风格。
2.反复修订提升品质
可以将网站建设知识制作成音频，音频又对讲述稿有着独特的要求，这不是漫谈式的发言，不是即时的反应和临场的智慧，而是要传递知识。因此，对讲述稿的反复修订，比如调整讲述逻辑，改善措辞方法，补充案例和故事材料，提高了讲述稿以及最终的知识音频的知识质量。
这也使得，虽然通常讲述稿不是完全的知识原创，但从知识传递功能是属于较高水准的，甚至可以接近于书的知识品质，一般来说人们都认为书的知识品质是属于最高等级。
3.改善讲述技巧
销售人员面对客户的时候需要提升自己的沟通技巧也就是说改善讲述技巧。这个是一个相对来说个人化的过程，因为每个人的偏好、能力、经验各不相同，我们要找到适合自己的方式。
为了能够给公司创造更多的业绩，要对销售人员进行定期培训，提高销售技巧。
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