（一）软件外包与服务行业的现状与发展
1、全球软件外包与服务行业的现状与发展趋势
（1）全球 IT 外包服务市场容量巨大且逐年稳步增长
软件外包与服务业是软件和信息技术服务业的重要组成部分，近年来新一代信息技术在政府、金融、通信、交通、贸易、物流、能源等领域的广泛运用，为产业发展注入了新的动力。在信息技术领域新技术、新应用和新模式以及外包服务供应链全球化不断深入的推动下，全球软件与信息服务外包产业持续增长。信息技术在现代社会扮演的重要角色，决定了信息技术在全球范围内稳定而持续的需求。扣除美元汇率波动影响，2017 年预计全球IT 外包服务支出为10,380 亿美元，比2016年增长4.5%，预计2018 年、2019 年全球IT 服务支出分别为10,850 亿美元、11,360 亿美元，同比增长4.5%和4.7%。全球IT 服务支出呈现稳步上升的趋势，全球信息技术投资市场容量巨大。
全球IT外包服务市场规模
数据来源：公开资料整理
（2）全球专业化分工深化，为软件外包与服务行业加速发展提供新空间
软件外包与服务作为全球 IT 服务市场分工的主要形式，其发展已成为当今全球新一轮产业革命和产业转移中不可逆转的趋势。随着以服务业转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整，全球软件外包服务市场的规模在不断扩大。在全球发包市场中，软件发包量与发包商所在国家的软件基础、经济条件息息相关。从全球范围看，美国、日本、欧洲等发达国家和地区一直占据着软件产业的主导地位，这些地区日益高涨的人力资源费用使当地企业的软件外包需求大幅增加，成为软件外包的主要需求市场。因发展中国家在税收、人力成本等方面较发达国家具有优势，因而发展中国家为主要接包商，目前已形成了以印度、中国、马来西亚等国为主要接包方的市场格局。 2008 年以来，金融危机、欧洲债务危机使得发达国家经济增长乏力，而新兴经济体国家对经济衰退表现出较强的抵御能力，这为发展中国家承接软件与信息服务外包提供了难得的机遇，也促进了发展中国家软件与信息服务外包产业的布局。这些国家的 IT 生态环境不断优化， IT 竞争力指数不断提高。据统计， 2015 年来自中国、印度等发展中国家的外包企业在全球软件外包100 强占 36 席。2017 年，印度、中国和马来西亚在财税吸引力、技术人才和商业环境方面综合实力排名前三位。
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