前段时间，我在微信群里看到一则微商的面膜推销广告，介绍这种商品是欧美进口品牌，采用最新科技生产，产品质量一流。在对方的说服下，我花500元买下了3盒产品。试用了几次后，发现脸上长出了一些小痘痘，咨询对方说是正常反应，多用几次效果才显现。就这样，又用了几次面膜，不但没有美白，脸上的痘痘反而更多了，而且出现瘙痒症状。后来，我在相关部门的网站上搜索，发现该品牌根本不存在，生产专利号也查不到，所谓的生产企业不过是一家空壳公司。我找对方索赔，也没有任何回应。
微商投资小、门槛低、传播范围广，成为当下新兴销售模式。微商虽给消费者带来了便利，但管理却处于真空状态，一些假品牌、劣质产品趁此浑水摸鱼，造成新的信任危机。当前亟须对微商进行规范管理。首先，监管部门应尽好责，必须把微商纳入监管范围，开展网上信息跟踪督查，严查“三无产品”、劣质产品、假品牌等，从源头加以监管控制，并开通微商投诉渠道，健全处罚机制，形成立体式监管。其次，网络运营方要把好关。不断提高微商准入门槛，推行实名制登记注册，建立微商处罚机制，对销售假冒伪劣产品的，给予警示、屏蔽、封号，或予以经济处罚，情节严重的移交司法机关处理。再次，消费者要增强自我保护意识，不能一味听信微商的广告宣传，可先通过权威部门网站查询，确认产品信息的真实性后再购买，同时保存好交易凭证，一旦出现问题随时追赔。
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