据国家统计局鹤岗调查队调查显示,随着信息时代的发展,微商成为销售产品的又一经济群体,其发展势头迅猛,微信扫货受到青年人的追捧,但存在商品质量难以保证,消费者维权无门等问题,应引以重视。
微商是信息时代的产物
微商就是在微信上销售商品的人群,利用手机等移动工具,来销售商品,不用任何店铺费用和开店成本,亦不需要任何推广成本,只需要一部手机,一个信号源,即可快速通过微信进行销售商品,利润空间增大。只需每日轻松转发上级代理的产品动态,待顾客上门求货之时,即可轻易赚取差价。微商兴起于2013年7月,微商主要经营化妆品、服装、首饰和水果等产品。最先由广东兴起,迅速在沿海地区蔓延,随后延伸到内地,呈爆发式增长。
微商存在的问题
一是广告占据微信空间。调查显示,大家最反感微商的地方是什么?结果发现95%都讨厌刷屏卖货,通常会直接屏蔽或拉黑。不知从什么时候开始,朋友圈里就充斥着各式广告:包包、面膜、鞋子、各类小食品等繁杂的产品动态肆虐霸占着人们私人空间。微信毕竟是一个社交工具,以粗暴方式污染人们的社交空间,没有谁会愿意其任性发展。打开微信,发现朋友圈全是广告,完全没有想看下去的欲望,更别说分享和点评。况且动不动有陌生人主动加你,加完之后,没有任何沟通,直接发广告。
二是产品质量没有保障。微商里的大部分商品,属于没有生产日期、没有质量保证、无生产厂家的三无产品。没有有效的审核机制,没有从购买、物流、评价、维权等完善的交易机制,微商产品鱼龙混杂。一些无法在天猫、百度等大平台刊登的虚假广告语,淘宝、京东上被禁售的仿包、仿表,在朋友圈中都可以光明正大的展销。在消费者心中,安全永远是商品的第一属性,三无产品是消费者购买时最为担忧的,即使碍于朋友情面购买商品,但也只是一锤子买卖,再难获得回头交易。
三是信任缺失,维权无路。微商最开始做熟人的生意,但为了扩大销售渠道,通常会大量加人。附近的人、漂流瓶、摇一摇,不管三七二十一,加上来再说。来源混乱,自然就会存在虚假信息的危险。微商以层级代理模式发展,总代招一代,一代招二代层层递进。卖家不需要任何投入,只需刷刷广告,打打电话沟通交易。零投入,低门槛,很多代理商根本不清楚也不关心产品的质量问题,今天推销这个,明天推销那个,随意更改ID,来无影去无踪。一旦产品出现问题,想找到卖家都是难事,消费者维权无路。
当移动互联网大潮到来,卖家直接建立与消费者的沟通、维护、交易渠道,减少了中间环节,从而使消费者获取商品的价格降低,让利于消费者,成为经济发展的一支潜力股,微商发展前景广阔,被越来越多的青年人接受。针对出现的问题,建议消费者在购买产品时需要谨慎选择,同时微信终端屏蔽虚假广告,净化微信空间,使微商这种销售形式得以健康有序的发展。