5月8日,山西第一届微商大会召开,千人会场座无虚席。
工作之余浏览微店里的产品。
『阅读提示』 9月3日-5日在广州召开的微商博览会,使微商再次吸引了大
众眼球。微商这个近两年大热的新行业,在经历了井喷式发展后呈现了低潮期。微商将要如何寻求自己的发展新拐点,也成为大家热议的话题。
过往大热众人追捧
2011年,一群做海外代购的人发现微信是一块继微博之后的新热土。它不仅成本低、沟通方便,还可以实时给交流的人发送图文。于是,这部分人很快就把生意的战场转移到微信上。
2013年,微信推出支付功能后,微信朋友圈内的卖货大潮汹涌而来。微商这个新名称迅速进入人们的视野和生活。
在2014年时微商达到大热。很多人或代理品牌,或经营自己的小货,抓住机会加入微商大军。一时间,微信朋友圈里充斥着各种售卖面膜、小吃、礼品的广告。很多人尤其是90后,对这种可以直观了解产品和新物品层出不穷的售卖方式追捧不已。一部人更是逐步由买家晋级为卖家。
据山西微商委员会不完全统计,当时山西微商从业人员达十几万。今年7月,易观国际的统计数据显示,中国微商的从业人员已达1000多万人。3月文水县还对有创业意愿的农民进行微商微店网店知识技能培训。可见,在“互联网+”的大背景下,微商不仅是一种创新,更是一种创业。它解决了部分人的就业,也刺激了消费。
已经在北京发展的“rinly”聊道:“我2013年时,在微信上卖意大利折扣包,那时微商刚开始不久,大家还觉得很新鲜,加上我的包包好而不贵,销量很不错。”
而“巴雨”说:“我在微信里卖一款自己用过的面膜。每天都发布自己的使用体会和晒脸照。不错的效果让很多人和我咨询并购买。在2014年下半年时,我的微信圈朋友拥有量达到700多人。”
“我当初因为孩子奶粉要代购,才接触的微店。现在有了门路后,我自己也加入了微商的行列。我主做奶粉代购,优良的信用度给我积累了2000多粉丝。大家平时除了订奶粉还一起聊聊育儿经。”“銘銘”一脸满足。
市场遇冷 商机仍存
在一哄而上的热潮之后,冷却是肯定的。今年5月,微商微店开始出现“滑铁卢”式的下跌。截至目前,山西的微商从业人员减少了将近20%。
“y”:“我是做礼品的,现在我的微店已经4个月没有接到一单生意了。销量全凭淘宝店撑着。”
“我已经把自己在微信上的生意停掉了,每天抱着手机不断地刷屏,不断地向大家宣传自己的产品多么多么好。不仅自己累,朋友们也嫌烦,产品还卖不出去多少。为了不失去朋友,我就不做了。”…人类…
像“y”和“…人类…”这样开始抱怨店里没有生意或生意不景气的微商越来越多。
其实,微商下滑是它井喷式发展的必然结果。每天打开微信,推销广告铺天盖地。开始时大家还对里面的广告感兴趣并研究一下。后来面对千篇一律的广告词和轰炸式的宣传,很多人选择无视,甚至直接拉黑。既然被拉黑,那就肯定没有了顾客。没人捧你的场,你还如何经营?
“微信里许多人代理的产品是三无产品。像面膜和一些自己加工的小食品。这些产品如果出现质量问题,维权成了难题。厂家找不到,卖家又只是在微信朋友圈里发布信息。买家和卖家的成交钱款多以微信转账和发红包形式付清,如出现问题,卖家会出现耍赖不承认的现象。而且,微店的准入门槛不高,申请只需用手机号注册就行,这也为许多不良商家提供了便利。还有些微店压根就是陷阱,他们只收钱不发货。我原先就遇到过被骗钱的事情。之后我再也没有在微店里买过东西。”腾讯山西区的苏青说。
微商是以刷脸为销售方式的。这些质量问题、销售骗局让微商出现了信任危机。对微商而言,失去了信任也就失去了生意和发展的机会。
山西微商委员会会长刘鹏提出:“微商出现发展衰退,不仅是因为暴力刷屏、代理三无产品、肆意要价扰乱市场,也是因为行业发展进入转型期,许多厂家开始做战略调整。只有整合优势力量,才能更好更快地发展。可见,目前衰退的微商还是有商机和前景的。”
前景美好 规划先行
为了促进微商等电商的健康发展,今年5月,商务部公布了《无店铺零售业经营管理办法(试行)征求意见稿》。8月还针对《办法》召开了座谈会。
《办法》第十九条指出,未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,无店铺零售经营者和相关服务者不得通过固定电话、移动电话、短信、微信、电子邮件、信函等渠道,向其发送推销信息。
腾讯公司在今年2月就发布了关于整顿非法分销模式行为的公告。中国互联网大会微商论坛上一位演讲嘉宾也透露,3月份腾讯就封闭93个微商公众号及233个个人账号。
苏青认为,《办法》的出台对促进微商向专业化、规范化发展有着重要的作用。微商如果只是简单的在圈里发广告做推广是不可取的,要找到正确的发展方式、方向才能走得更远。
《办法》还提出,在微信等移动互联网工具上进行经营活动的微商,都要向相应的平台提供相关信息。提供交易的平台要对无店铺经营者进行审核,要求提供相关营业执照等,保证一旦纠纷发生,消费者能联系上经营者。
“我卖婴儿鞋和童鞋本身没有店面,如果以后都要求有营业执照,我该怎么办?转而成为个体户,还是?”“欣欣童鞋”说出了自己的担忧。
对于《办法》的出台,业内人士蓉蓉则表示,对自己影响不大。自己代理的EE霜等都是正规的品牌,质量和信誉都很好,且手续完备。“不过如果国家有关部门有针对我们的培训政策就更好了,这样我们这个行业从业人员的素质就会得到整体提高。”
“其实我们可以改单一品牌代理为微信商城平台,就像手机淘宝一样。消费者在购买商品之后,还可以将自己喜欢的商品分享到朋友圈或发送给朋友。这种运营方式可以杜绝暴力刷屏、商品假货、哄抬价格等等。”提到微商的发展刘鹏说,“在山西,我们就试运行了这样的平台——合美名品微信商城。我们还评选了十佳微商团等来提高我省微商人的信心。我觉得只要有坚持不懈的毅力和正确的发展方向微商还可以走很远。”