业主摇摇手机App，小区大门便可应声而开;刷一下手机App，业主人在家中坐就能一键报修，缴纳水、电、气、暖等各类费用。河南郑州郑东新区一家小区的业主们通过手机一键操作，就享受到互联网时代智慧物业带来的诸多便利。
这些智能服务得益于郑州市物业管理协会牵头联合亚信科技等多家单位合作搭建的智慧物业信息化综合服务平台。该平台体系由全天24小时客服中心、邻乐汇App、官方网站、微信公众号、物联网设备等组成。
业主刷手机即可打开小区大门，这一操作虽然看似简单，但里面隐藏着不少奥妙。技术人员须先在社区植入智能门禁，再通过邻乐汇App联通社区大门及各单元门，为业主提供了手机开门的高科技体验。业主回家时启动这个App，每天还能抽奖领红包，了解生活小百科、生活趣味视频等。
其实，郑东新区这家小区只是智慧物业信息化服务平台的一个试点。郑州市物业管理协会副秘书长田秀生介绍，截至目前，郑州市有二三十个小区免费使用该平台，预计智慧物业信息化综合服务平台将于今年7月正式上线，并计划在全市范围内推广。
实际上，刷手机开门只是智慧物业的“冰山一角”。据亚信科技方面介绍，邻乐汇App作为一套为物业行业提供的管理“互联网+”转型升级方案，不仅可以为业主提供多样性的社区服务，还能助力打造和谐邻里关系。值得关注的是，该App通过三大支撑平台丰富了业主的使用场景——智慧物业管理平台、社区电商运营平台、生活服务运营平台。
比如，智慧物业管理平台通过软硬件产品的开发，为物业公司提供了“移动端+PC端”的服务解决方案。PC端提供物业管理信息化平台，移动端提供掌上物业App，可对物业的报修、缴费、投诉等进行有效管理。掌上物业App还能让工作人员提高工作效率，让办公人员在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)。
此外，社区电商运营平台还可以构建社区商户的良性生态圈。众所周知，社区周边一些小商户一般互联网信息化能力较弱，基于此还研发了商户版的邻乐汇App，可以让周边商户快速建立自己的网上商城，包括商品管理、订单查询、在线支付、数据分析、交易语音通知等。
据了解，上市一年以来，这一智慧社区综合服务平台迅速获得了物业行业内的高度认可，目前已在河南、陕西、山西、浙江、辽宁等省市重点推进，覆盖了数十万家庭用户，未来还会继续加大在全国一、二线城市的运营投入。
从整体行业的发展趋势看，业内人士认为，在“互联网+物业”的战火下，传统房企和物业公司都在思考如何守住“领土”。尤其今年，处在互联网行业风口的物业管理行业正转向以社区O2O打造增值服务模式和资本运作方式的新蓝海。面对巨大的市场空间，互联网公司和物业公司都无法单独做到社区服务O2O，唯双方合作才有机会创造更大的市场价值。
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