1月17日 ， 腾讯应用宝2015 “ 星APP之夜 ” 在北京工人体育馆举行 ， 在当晚重磅发布的2015年度 “ 星APP全民榜 ” 中 ， 百度外卖从美食健康类APP中脱颖而出 ， 荣膺年度最具突破APP大奖 ， 领跑外卖市场 。
据悉 ， 年度 “ 星APP全民榜 ” 最具突破应用APP综合了2015年全年9亿用户下载量 、增速 、 用户好评度 、 好友分享率以及全国网友和潘石屹 、 傅盛等百位名人投票得出 。 此次奖项含金量较高 ， 一方面 ， 在候选名单的考量中经过多重维度数据比对 ， 避免了单一看待下载量的局限和偏颇 ; 另一方面 ， 通过双重投票实现了网民体验口碑和专业判断双重标准的结合。
代表百度外卖领奖的相关负责人刘灿表示 ， 作为国内O2O服务的时代瞭望者 ， 百度外卖坚持只做有品质的外卖 ， 在物流 、 商户 、 用户上取得多项突破 ， 并斩获平均客单价和白领市场双料冠军 。 过去的一年 ， 无论是寒冬烈日 ， 还是雾霾暴雨 ， 百度外卖骑士都会为大家提供准时送达的外卖服务 ， 真正实现了 “ 百度物流 ， 把世界搬回家 ” 的美好愿景 。 2016年 ， 百度外卖会以更好的服务和产品回馈广大用户 。
取得突破的同时 ， 百度外卖也收获了实实在在的市场回报 。 在物流上 ， 百度外卖成功申请18项技术专利 ， 北京地区每一单的平均配送时长已经降低至37分钟内 ， 成为行业的新纪录; 商户方面 ， 百度外卖品质商户数量与2015年1月相比增长超过670% ， 为用户提供了更多选择 ; 在白领用户方面 ， 百度外卖在全国白领外卖市场实现份额第一 ， 成为业界最有品质的外卖平台 。
百度外卖在物流方面的突破直接体现在送餐时效性上 。 过去一年 ， 百度外卖凭借18项技术专利 ， 已经迈入全新的 “ 调度系统4.0 ” 时代 ， 具备了国内最强的 “ 最后一公里 ” 即时配送能力 。 通过智能物流系统 、 配送路径优化等核心优势 ， 百度外卖可以实现每分钟数十亿次的订单处理能力 ， 为消费者及时提供全品类配送服务 。
除了送餐时效性 ， 品质商户的数量和丰富度直接影响着用户的消费体验 。 作为品质外卖的 “ 倡导者 ” ， 百度外卖对入驻商家设立较高门槛 ， 并率先发布业内首家 “ 自律公约 ” ，以品质领军外卖O2O发展 。 对证照齐全 、 品质外卖的坚守 ， 同样也让百度外卖受到优质餐饮企业甚至权威机构的青睐 ， 创造了用户 、 平台 、 商户互信互惠的良性平台氛围 。 目前有包括必胜客 、 肯德基 、 吉野家 、 麦咖啡 、 外婆家 、 新元素等口碑极佳的优质商家先后与百度外卖达成战略合作 。
用户的突破集中体现在 ， 百度外卖已经成为白领用户最信赖的网络外卖平台 。 早在11月， DCCI互联网数据中心 《 中国白领人群第三方网络外卖服务调查 》 就引入了用户打分机制， 通过庞大人群的统计调查 ， 对外卖平台整体满意度 、 入驻商户满意度 、 外卖平台自身满意度 、 配送服务满意度进行了综合比较 。 其中百度外卖在总评分中以4.0分位居第一 ， 且在其他17个单项中全部位居第一 。 不仅如此 ， 百度外卖还以32%的白领市场份额占据行业第一 ，在对食品安全及品质最为看重的白领用户中 ， 百度外卖已经赢得了更多信赖 。
业内专家表示 ， 近年来 ， 懒人经济催热网络外卖发展 ， 足不出户享受美食已经变成消费者的极致追求 ， 在选择外卖平台时 ， 用户体验成为影响用户选择的关键因素 。 通过在物流 、商户 、 用户等方面的突破 ， 百度外卖已经成为当前业内上升势头最好 、 品质口碑最佳 、 最受用户信任的外卖平台 。 并以此为切入点 ， 通过 “ 技术范儿 ” 十足的智能物流体系的建设 ，率先完成了从餐饮到商超 、 药店 、 下午茶 、 水果生鲜等全品类的业务转型 ， 为打造千亿级同城物流和交易平台奠定坚实基础 。
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