市民变“城管”问题早发现3月1日，从太原市数字城管中心传来消息，为倡导社会公众广泛参与城市管理共治、共管，太原市数字城管中心今年将积极参与研发和推广应用“全民城管”APP软件，方便居民随时随地将发现的城市管理问题上报到该中心，以便迅速核实派单处置消除隐患。
据介绍，太原市数字城管中心将借助网格化管理手段，引入大数据分析手段，主动寻找市民关注的热点、难点问题，对市民关注度高、涉及民生方面的问题，分类、分批次安排专项普查，助力城市管理各部门开展工作，推动城管问题批量处置和集中整治。针对二级平台处置过程的现场取证问题，今年将研发“处置通”APP软件，使一线处置人员在任何一部智能手机上安装相应软件后，就可根据工作授权下载相关案件信息，根据问题位置提示找到事发地点，并对处置结果进行拍照上传，实现在线处置结案，提高结案审核透明度。
在“便民”方面，该中心引入“互联网+、云计算、大数据”等先进技术手段，面向广大市民研发推广“全民城管”APP软件，以便派单处置。通过这种创新方法，不仅可以调动市民参与城市管理工作的积极性、主动性和创造性，尊重民众对城市发展决策的知情权、参与权、监督权，集聚促进城市管理正能量，还可以降低管理成本。此外，该中心还将市民网上留言、微博、微信、舆情监控等各类新媒体信息统一接入到太原市数字城管系统平台中，构建各类信息统一受理、分类处置、及时反馈的信息反馈互动平台，为居民提供更加高效、便捷的服务。
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