“到医院看一次病，一看就是一天”这是大多数人的就医体验，其中不停的反复问询医护、排队挂号以及寻找门诊科室等“繁琐”流程，更让市民感觉就医困难。针对于此，不少移动医疗APP企业也“剑走偏锋”进入陪诊市场，3月初，趣医网也宣布进军陪诊市场，并布局进入北上广深等一线城市。对此有业内人士认为，陪诊能给病人带来更舒适的就医感受，如果再结合“在线专家号预约”及“在线转诊”等服务，则有可能缓解目前市民“看病慢”和“看病难”的问题。
“专业陪诊”上线填补市场空白
“如果能有专业的陪诊人员带着家里的老人去医院看病，其实是一件挺好的事情。”在珠江新城工作的李先生称，由于家中老人有糖尿病等慢性病，经常要到医院就诊，但由于大部分三甲医院几乎“人山人海”，若不陪同不放心，陪同则需要耗费大量的工作时间。
因此，有相关移动医疗APP机构从去年年底至今就瞄准了“专业陪护”这一空白。今年3月初，趣医网宣布推出小趣好护士APP，瞄准北上广等地三甲医院资源丰富的城市，由专业护士帮助用户排队挂号、缴费、候诊、陪同用户做检查检验、取报告、取药、陪同输液等就诊服务。趣医网副总裁、趣护网CEO张振华称，该平台上线以来，“每天的订单量要比预想的要好”，在摸索试验期之后，会加大市场运营。
在广州，已有类似的平台推出陪诊服务。例如去年底上线的目前针对特殊病人的护理平台U护，是由广东省家庭医生协会运作的，至去年10月底，U护APP服务平台的护士注册数量近500人，注册医生数近100人，注册用户近4000人，其中陪诊就是其中一块，护士提供的陪诊服务不仅能帮用户合理安排和节省各项检查和治疗时间，还能帮用户梳理病情，给予专业的用药指导等。
“我们并没有强行把某一类人归类为适用群体，而是定义面向所有在医院就诊，又希望不用自己劳累的人。有几个典型人群可以做参考：孕妇、儿童、老人及异地就诊用户。”张振华称，与普通的家政服务不同，全程陪同就医服务还需要有专业的护理知识，能在患者需要时给予帮助。
预约陪诊是否影响公平就医?
“陪诊”市场刚起步，北上广虽然同属医疗资源最丰富的城市，但广州市场总是略落后于北京上海，例如趣医网虽然有进入广州、深圳市场的计划，但试水仍然选择了北京。
“广州虽然医疗资源丰富，但是相较于北京上海而言，医疗影响的辐射面远不如北上两地要广。这也是广州市民享受移动医疗带来的便利要略晚的主要原因。”一位曾从事互联网医疗行业的业内人士指出，北京的医疗影响力辐射到了东北、华北乃至内蒙古等地，上海则是辐射整个大华东地区，而来广州就医的外地病人多是广东省内，加上文化上和消费习惯上的差异，布局较晚也是情有可原的。
该人士表示，陪诊虽然是针对出行不便的人群，但目前更多移动医疗APP平台是针对医生在线挂号，如果该业务与“在线挂号”相结合时，市场体量将会更大。“北上广等医疗资源丰富集中的地方，仅仅是‘陪诊’其实远远不够，‘挂上名医号、就医流程陪诊及医院间联系病床转诊’等，可能成为未来医疗端APP的发展方向。”
由于“陪诊”尚属于新鲜事物，还处于市场推广期，收费也定位于大众“能接受”的范围，以趣护网为例，收费为168元一次，最长陪诊时间为4小时，超时按25元/半小时收费。“这样的收费就单纯陪护而言并不高，与一般家政服务差不多，如果有需求会考虑尝试一下。”白领刘先生表示，尤其是有护士资格的专业人士陪诊，这样的收费能够接受。然而业内人士指出，如果陪诊再结合挂专家号等服务，价格会远不止于此。“一般而言，移动医疗会根据专家号的难易程度来定价，一般介于20~1000元之间不等，再加上联系病床或是快速转诊等服务，则会是‘一条龙’的收费。”该人士指出，移动医疗利用平台的医院和医生资源使得一部分人就医更便利，在一定程度上也影响了就医的公平性。
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