随着人们不断变化的需求，传统的服务模式已经无法充分满足人们服务需求，尤其医患之间的矛盾日益增大。因此，手机APP应用的出现，为医患之间架起了沟通的桥梁。
在实际APP应用中，APP为医院开辟展示各科室特色、专家会诊情况，专科专家、医院动态等信息的平台，使得医院的文化深入人心，同时通过信息展示进一步拉近医院与患者之间的距离，为打造良好的医患关系奠定基础。另一个重要因素就是零成本推送：在用户下载应用后，开发者就能够通过应用，将医院的相关信息免费、即时的推送给用户，同时其推送精准度高、稳定性强。
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