近日，商务部发布2018年第二季度《中国购物中心发展指数报告》以及《中国便利店景气指数报告》根据两份报告显示，2018年二季度中国购物中心和便利店均保持稳定健康发展态势。以天猫新零售为代表，大数据、人工智能、物联网等新技术的运用，在给消费者带来全新消费体验的同时，也为购物中心、便利店等实体商业注入了新的活力。
在消费升级的大趋势下，消费不再只是简单的买东西，购物体验对消费者日渐重要，成为品质生活的一部分。天猫新零售通过赋能线下购物体验，将实体经济与消费者更加紧密地联系起来，成为消费增长的新亮点。
《中国购物中心发展指数报告》指出，在大数据、人工智能、物联网等推动下，实体商业与电商平台融合度不断提升，越来越多的电商领军企业布局线下门店，刷脸支付、电子标签、智能云货架、AR试衣/试妆等新科技给消费者带来全新的消费体验。这些都是天猫新零售引领的业态和模式创新，未来预计更多元、更智慧、更高效的新零售商业模式将持续为实体零售注入活力。
在上海，全球最大的星巴克新零售智慧门店开张至今热度不减，成为网红级新零售地标;Lily商务时装天猫智慧门店推出虚拟试衣等功能后，试装率和成交量双双提升。在北京，体育零售商Intersport和天猫联手打造首个人工智能帮助穿搭的智慧门店——“百搭魔镜”、“智能鞋墙”、“门店支付一键到家”等新零售体验服务，增强人们的购买热情和消费动力……以“新零售之城”为基座，天猫新零售正成为城市经济的新引擎，带动实体零售业增长。
“从没想过买东西能变得这么有趣”，如今线上线下融合的新零售购物模式越来越为消费者所青睐。随着国内消费对经济增长的拉动作用持续增强，满足和发掘新的消费需求日渐重要。今年上半年，最终消费支出对经济增长的贡献率高达78.5%。
“新兴消费折射出中国消费市场的强劲活力，给市场带来新血液、新商品、新业态、新服务、新技术，正在成为消费增长的重要亮点。”中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍说。
今年天猫618期间，线上线下融合的新零售成为实体零售的振兴密码。在线下，超过70个新零售商圈、10万家智慧门店同步参与天猫618，仅6月18日当天就吸引约7000万人走进商场参与线下购物狂欢，天猫新零售智慧门店客流量比同地段门店平均高出50%以上。
报告认为，中国的购物中心机遇与挑战并存，一方面经济平稳、消费升级为零售业发展奠定了基础，新业态、新模式的涌现为市场持续注入新活力，另一方面阶段性供应过剩的问题犹存。
在此背景下，专家指出，实体零售业的新零售转型已成必然，“第一阶段是C端，即与消费者建立起链接，满足美好生活需求;第二阶段是B端，即通过数字化转型来提升企业运营效率及完善供应链，赋能品牌和企业在线下更有竞争力，进而持续促进实体零售转型升级。”
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