2020-07-20
提升用户复购率真的有那么难吗?
提升用户终生价值,是营销运营的核心工作,用户第一次下过单,好久没来,再刺激TA一下发个红包补贴,于是又有一次购买,然后就没有然后了,想要让用户复购真的有那么难吗?其实影响用户复购率的因素主要是:商品质量、服务质量、物流体验(效率、服务),对于部分o2o类公司可能只剩下服务。最根本的原因,就……