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微商怎么维护客户关系

作者:创始人 日期:2020-07-24 人气:1030

   微商做最重要的是什么?就是客户!怎样维护客户关系成为了微商们现在最关心的问题。微商首先要做的是熟人生意,第一单出去后怎么样顾客在你的店里做回购做分享就是微商们长期要考虑的事情了,其实,微商维护客户关系的方法有很多,现在来看一下。

  1、客户分类保存。微商在建立之初,就应该建立一个会员表格,分类保存每一个客户的信息,做好标签,方便后期的活动推广。熟悉用户也可以在未来的交流中加深感情,这是精细化定位营销的做法。

  2、做好售后服务。客户下订单之后就是和微商真正建立关系的开始,做好售后服务是维护客户关系的第一步。订单下达后,不少用户都想尽快收到货物使用,因此微商要及时通知客户他们的商品快递情况,增加客户好感度。

  3、微信维护。这个是日常维护客户关系的关键。微商常需要在朋友圈发软文推广,可以给客户做好标签分类,子啊群发时可以提醒谁可见、可见范围等,这个时候,你前期做的客户分类保存就变得十分有用了,精准化营销容易获取客户好感。

  4、用心做好产品。我们知道微商就是做客户的信任和服务,如果你给的服务不能让客户把信任给予你,就证明你的产品是存在问题。没有人会愿意无偿帮你推广一个不好用的产品的,因此,无论什么时候都要做好产品质量的把关。

  看完这五点介绍,微商们知道如何维护客户关心的了吧。其实通过上面可以看出,微商维护客户的关键就是在客户的角度想问题,及时发现和解决问题。俗话都有说:顾客就是上帝,在微商这里,客户不但是是上帝,也是朋友的,只要维护好客户关系,他们就会回购成为骨灰粉。

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