最近，对苹果的批评声音似乎不绝于耳。库克矛盾的“PC 灭亡论”、被指种族歧视、iPad Pro 作为“生产力工具”并不被看好……而这次的批评，则来自自己的前设计师：Don Norman 和 Bruce Tognazzini。他们在网上发表文章，表示苹果正在“毁灭”设计。
这两位前设计师都能说得上是苹果“元老级别”的人物了。Bruce Tognazzini 是苹果的第 66 号员工，第一版人机界面原则的起草者;而 Don Norman 则在 1993-1996 年在苹果负责用户体验工作。
现在，虽然产品是越来越好看了，但这是要付出代价的。苹果失去的是好设计的基本原则：可发现性、反馈、修复。而苹果为了好看，竟然创造了一种那么细、对比度这么低的字体。
而苹果只有一个 Home 键的设计，也遭到他们的批评。这两位前员工认为，没有设计像 Android 那样的“返回键”而采用过多的手势，是把易用性放在了所谓视觉简洁之后。
让这两位设计师更担忧的是，苹果这样的设计风格在这几年形成了潮流，甚至影响了除科技产品之外的行业，这带来的将是各种负面效果：
(遵循这样的设计理念)的后果是，程序员在还没搞清楚谁在用他们产品之前就匆匆忙忙地开始编程;设计师全副精力放在让产品好看上;而决策者们则把用户体验小组晾在一边。
在文章中，这两位设计师还提出了一个非常尖锐的观点：苹果在视觉上的成功压抑了用户提出批评意见的欲望。因为当遇到使用上的不爽时，用户不会怪罪“如此好看和有趣”的产品，而会在自己身上找原因。
在 2013 年苹果刚推出 iOS 7，放弃原来的拟物风格而走向扁平化时，非常多人都不能接受，但后来却受到了越来越多人的喜欢。而 iPad 和 iPhone 刚推出时质疑的声音之多就更不用说了。但是苹果都用它的产品打了个非常漂亮的“翻身仗”。只是到了今天，苹果会用什么方法来面对这些批评呢?
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