参谋团队很专业，在售前服务中给咱们展示了耳目一新的解决计划;
咱们需求的合作伙伴不是把产品卖给咱们就完毕，更期望有专业的售后服务，而刚好你们有;
一个项目并不是合同签订就完毕，对观远来说，往往刚刚开端!
参谋(售前、解决计划、客户成功)是每个企业服务类型公司都会装备的项目服务团队。那么，观远数据关于这支团队的建设有多仔细，他们自己有多优秀呢？
这是观远数据要做好“新一代智能数据剖析渠道”这件事的情绪，同样也是这个团队能够聚在一同的原因。今日，就带大家认识一下这群超仔细的观远人，听听他们为什么参加观远，在项目中有哪些故事，对待项目服务自己又有怎样的准则。
客户自身必定是事务专家，但可能不是算法专家。而在项目中，自己能够在科学家言语和客户事务言语之间转化，把算法讲得深入浅出，易于了解，被客户戏称为专业翻译官(笑)，客户常常挂嘴边的一句话“请Ann来翻译一下”。从前从来没发现自己还有这方面天赋，经过这个项目，真实感受到了交流的重要性。我觉得项目施行最大的困难一般来自于大家的不同角度，而解决方法也很简单，便是相互信赖和了解。客户不仅仅是“甲方爸爸”，也能够是良师益友，能够一同携手探究数据智能带来的无限可能。
入职以来参加最深入的项目是王府井集团，项目过程中自己能殷切地体会到客户在零售数字化范畴探究的超前意识和建立智能决议计划渠道的迫切需求。很自豪咱们经过产品和服务能帮忙客户完成自己所想，在详细范畴为其发明真实价值。客户从信息部到公司领导层，已经逐步采用新的方式，以更立体全面的视角从数据中去发现和剖析经营中出现的问题，然后能及时地决议计划。一同咱们针对不同的用户层次，开发了不同粒度和主题的剖析看板，去满足不同用户的剖析需求。
参加观远最让我自豪的是，能够和客户一同，经过咱们的产品和算法，完成一些事务上和办理方式上的立异，从0到1去落地咱们的理念。
如果有一群人和你有一个共同的方针并且愿意全情投入为之尽力，参加他们，一往无前。在观远，每个项目都有一群又一群这样的团队。
许多项目都是由IT部分牵头，终究又是事务部分运用，所以，怎么能够成功交给赋能各个部分，让项目“活起来”是最大的挑战。在服务过程中，咱们常常的做法便是跟着他们作业一天，记载他们在这一天中处理数据那些事儿，再把他们的习惯(剖析思路)落地成真实的事务剖析模型。而到了推行阶段，活跃和IT部分谈论计划，并结合事务运用人员的需求做到每做一次Review，这样就能最快速度迭代出新的版别。
从0到1是一件十分具有挑战性和成果感的事，在观远，咱们能够这样相互成果。数据剖析这件事情自身就有明晰方针，能够衡量出发明的详细收益，而且能够帮忙数据剖析师进步岗位价值... ...是一件让我特别有动力持续做下去的作业。
不谋万世者缺乏谋一时，不谋大局者缺乏谋一域。我以为在项目施行的过程中还是得坚持发展的眼光，大局的视角考虑解决问题的对策， 防止拆东墙补西墙，浪费时刻精力。
许多时分，咱们对接的许多新锐的客户，其自身事务就变动十分迅速。所以咱们不仅要了解客户当下的需求，更要重复交流和承认他们最急切的需求点和中长期规划。更多的时分，需求观远的参谋在了解客户的事务逻辑前提下，才干与其进行平等对话，这也是我一向想要告知新参加观远的搭档的一个点，不要成为干活的“工具人”，而要在了解客户真实需求的前提下，换位考虑追求最佳解决计划。
参加观远是由于面试时被公司的产品和Chase的个人魅力所吸引。在后期的作业中也遇到过许多比方新的范畴、特别的客户需求等挑战。可是，观远是个大家庭，遇到困难总有人能够帮你一把，产品部分、研发部分、老板资源库等等，会让你感受到一群人做成一件事的高兴。而项目交给后，用户运用量蹭蹭涨、对接人作业频受肯定，又会让你感受到自己的价值。
每次看到自己加班加点落地的一个个剖析模型被客户认可，真实服务到他们的事务运营时，就感觉自己中了状元相同开心。
做项目施行快10年了，其中的悲欢离合只要自己日渐稀少的头发才懂得，我会一向坚持下去，参加到更多客户的数字化转型中。
从前遇到过由于数据供应商限制而导致数据接入作业受阻的状况。比方淘系电商客户会需求接入阿里的买卖数据，可是阿里对电商客户一般不供给直接的数据接入服务。其时，咱们经过和客户进行详细的交流，根据实际状况来定制了如借助第三方系统，经过淘宝Open API接入或者文件数据导入等计划，终究和客户一同以最好的效果和最低的本钱来推动项目持续施行。
*由于篇幅受限，本文只采访了该团队部分成员，感谢参谋团队和观远一切小伙伴的无私奉献。
2020年，观远将持续不忘初心，不负韶华，共创未来。
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